Nueva colección
LORWYN ECLIPSED
Productos 100% originales.
Envío GRATIS en pedidos +150€
14 días de devolución SIN EXCUSAS
Preguntas frecuentes
¿Qué vendemos online y cómo funcionan las preventas (preorders)?
En Topdeck Store vendemos producto oficial de Magic: The Gathering, Disney Lorcana, One Piece, Altered, Pokémon y somos vendedores oficiales de Warhammer (Games Workshop): cajas, sobres, bundles, accesorios y (en Warhammer) miniaturas, pinturas Citadel y herramientas. Las preventas se pagan al hacer el pedido y se envían para llegar lo más cerca posible del día de lanzamiento (según asignación de distribuidor y logística). Si un proveedor reduce cupos, te avisamos para elegir alternativa, vale o reembolso inmediato.
¿A dónde enviáis, cuánto tarda y cuánto cuesta el envío?
Enviamos a Península y Baleares (para Canarias/UE, consúltanos). Plazos orientativos: Península 24/48h laborables desde la expedición; Baleares 48/72h. El coste se calcula en el checkout según peso/importe; ofrecemos envío gratis desde [importe] €. También puedes elegir Recogida en tienda (Blanes) sin coste.
¿Qué métodos de pago aceptáis y es seguro pagar?
Aceptamos Tarjeta, Bizum y PayPal (y transferencia bajo solicitud). Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras de Shopify Payments con cifrado; no almacenamos datos de tu tarjeta. Las facturas con NIF/CIF se generan desde tu pedido o las puedes solicitar por email.
¿Cómo funcionan cambios, devoluciones y productos dañados?
Tienes 14 días naturales para desistir desde la recepción (producto sellado y en perfecto estado). No se admiten devoluciones de códigos digitales ni de sellados abiertos salvo defecto. En Warhammer, cajas/miniaturas deben venir sin abrir y pinturas/consumibles sin desprecintar. Si algo llega dañado o falta contenido, contáctanos en 24–48h con fotos y nº de pedido: ofrecemos reposición, vale o reembolso.
¿Cómo me entero e inscribo a torneos y eventos en tienda?
Publicamos el calendario en la web y en topdeck.gg. Puedes preinscribirte online desde el calendario o escribirnos por WhatsApp; los eventos incluyen TCG (MTG, Lorcana, One Piece, Altered, Pokémon) y sesiones de hobby/Warhammer (demos, pintura, ligas), con plazas limitadas.